Política de Privacidad

En Hotel Focus (RUFER SAU) consideramos que la privacidad de nuestros clientes es esencial. Por eso tratamos sus datos personales con la máxima confidencialidad y transparencia, únicamente para los fines que le indicamos a continuación y siempre conforme a la normativa de protección de datos vigente en Andorra.

1. Responsable del tratamiento

Entidad responsable: RUFER SAU – Hotel Focus
NRT / Registro de comercio: A-700958-U / 936500E
Dirección: Carrer de les Pistes, AD200, Pas de la Casa (Andorra)
Teléfono: +376 708 400
Correo electrónico: hotelfocus@hotelfocusandorra.com

2. Qué datos recogemos y para qué los usamos

Podemos recopilar y tratar sus datos personales en diferentes situaciones:

Cuando contacta con nosotros a través de formularios, correo electrónico o teléfono: para responder a consultas, enviarle la información solicitada y mantener la comunicación con usted.
Cuando realiza una reserva: para gestionar la contratación, garantizar su estancia, tramitar el pago y emitir la facturación correspondiente.
Cuando se suscribe a comunicaciones comerciales (si lo autoriza expresamente): para informarle de promociones, servicios o novedades del hotel.

Tipos de datos que podemos tratar: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono de contacto, datos de pago y cualquier información relacionada con su reserva.

El uso de nuestros servicios implica que los datos facilitados son veraces y actualizados. En caso de aportar datos de terceros, usted garantiza disponer de su consentimiento, eximiendo a Hotel Focus de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Hotel Focus podrá llevar a cabo las verificaciones que considere adecuadas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debidas que correspondan de conformidad con la normativa de protección de datos personales vigente en cada momento.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal que nos permite tratar sus datos en Hotel Focus:

Su consentimiento expreso cuando se pone en contacto con nosotros o solicita información.
La ejecución del contrato de reserva y los servicios relacionados.
El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o de registro de viajeros).

4. Redes Sociales

Hotel Focus puede estar presente en redes sociales. El tratamiento de los datos que los usuarios incluyan en estas, (al hacerse seguidores y/o realizando cualquier vínculo o acción de conexión a través de estas) se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, la política de privacidad y normativas de acceso y uso de las redes sociales en cuestión, y aceptadas previamente por el usuario. Hotel Focus tratará sus datos para informarle de las actividades, productos o servicios de Hotel Focus a través de estas redes sociales, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan, pero no se hará responsable de sus políticas de privacidad.

Queda prohibida la publicación de contenidos: – Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional o internacional o contravengan los principios de la buena fe. – Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general sean cuales sean los contenidos que Hotel Focus considere no apropiados. – Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, Hotel Focus se reserva la potestad de retirar, sin aviso previo del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

5.Conservación de datos

Hotel Focus guardará los datos personales mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos que marque la legislación para atender posibles responsabilidades legales. Pasado ese tiempo, los datos se eliminarán de forma segura.

6.Destinatarios

Sus datos no se cederán a terceros salvo:

Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
Cuando sea necesario para la prestación del servicio. Encargados de tratamiento de Hotel Focus que deban procesar sus datos personales en relación con la finalidad que se trate, lo cual realizarán según las instrucciones de esta entidad y de conformidad con esta política de privacidad y cualquier medida de seguridad y de confidencialidad apropiada que establezca Hotel Focus

No realizamos transferencias internacionales de datos.

7. Sus derechos

Como titular de los datos, Hotel Focus le informa de que puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la Ley 29/2021 de 28 de octubre, Cualificada de Protección de Datos Personales.

Acceder a sus datos
Solicitar su rectificación o supresión
Oponerse a su tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Pedir la limitación del tratamiento

Para ejercerlos, debe escribirnos a hotelfocus@hotelfocusandorra.com, adjuntando copia de un documento oficial de identidad.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede reclamar ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (www.apda.ad).

7. Seguridad

Hotel Focus le garantiza que el tratamiento que llevará a cabo de sus datos personales está sometido un control de confidencialidad, y que se han establecido las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo y tratamiento y/o acceso no autorizado.

8. Actualización de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a posibles cambios legales o mejoras en nuestros servicios. En ese caso, la nueva versión se publicará en esta misma página.